রেফারেন্স

f990-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

f990 ব্যবহার করার আগে এখানে যা লেখা আছে সেটা একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত সব এক জায়গায় আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
f990 f990-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন আসে।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত আবেদন পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম নিজে জেনে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা যাবে না।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

f990-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও কার্যকর থাকে। দুটো আলাদা চুক্তি — একটি আরেকটির বিকল্প নয়।