রেফারেন্স

f990-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন

আপনি যখন f990-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার নিয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া আছে — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
f990 f990-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

f990 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে হলো আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন জানানোর অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ একই সেশনে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি সহায়তা দলে যুক্ত হন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড রাখা হয় — ওয়ালেট PIN নয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকিটুকুর জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়। মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়। আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ই-মেইল পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।